Condiciones de uso

1. CONDICIONES GENERALES

 

El uso y el acceso a esta página web (a partir de ahora “web”), así como los productos y servicios disponibles, están sujetos a los siguientes términos y condiciones.
Al utilizar esta web afirma estar de acuerdo con las condiciones de uso, que pueden ser actualizadas ocasionalmente. Le aconsejamos que visite esta página de forma regular para estar al día sobre cualquier cambio que se haya podido realizar sobre los términos y condiciones.

Se le permite el acceso a esta web de forma temporal y nos reservamos el derecho de retirar o alterar los servicios disponibles sin previo aviso. No nos responsabilizamos de que, por cualquier motivo en concreto, la web no se encuentre disponible durante un determinado período de tiempo. En ciertas ocasiones se podrá restringir el acceso a algunas zonas de la web.

ODASHOPPING no se responsabiliza de los daños o pérdidas de cualquier persona que puedan surgir debido a la utilización de cualquier información contenida en su web.

Algunos enlaces de esta web conducen a páginas externas asociadas con ODASHOPPING. Cuando selecciona alguno de estos enlaces, abandona la web de ODASHOPPING, por lo que no ejercemos ningún tipo de control sobre la página web a la que acceda y no somos responsables del material que en ellas figure.

Para realizar un pedido debe ser mayor de 18 años y debe comprometerse a proporcionar datos verdaderos que permitan el procesamiento correcto de su compra.

 

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4. ENVÍOS Y ENTREGAS

 

Distribuimos nuestros productos por todo el mundo con un plazo de entrega de entre 24 y 48 horas, dependiendo del país. Las empresas transportistas con las cuales tenemos acuerdos realizan las entregas de lunes a viernes, entre las 08:00 y las 19:00 en la dirección que usted decida.

En el caso de España peninsular e Islas Baleares, las entregas se llevan a cabo el siguiente día laborable si el pedido se realizó  antes de las 14:30.

 

Localizar mi pedido
Recibirá en su e-mail el número de envío en cuanto se envíe el pedido. Puede localizarlo en la página web de la empresa transportista que ha elegido. Si tiene problemas para encontrar su pedido, pro favor, póngase en contacto con nosotros por e-mail o por teléfono.

Haga clic aquí para localizar su pedido.

 

Problemas para realizar la entrega
Si la empresa transportista no consigue entregarle el pedido, lo volverá a intentar el día siguiente o se pondrá en contacto con usted para concretar una nueva fecha.

 

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5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

 

 

Formas de pago
En ODASHOPPING® ponemos a su disposición varias formas de pago: tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard), PayPal, contra reembolso y transferencia bancaria. Todas nuestras transacciones son seguras y sus datos están totalmente protegidos.
Por favor, acceda a la página web www.paypal.com para saber más sobre los pagos con PayPal.
El pago a contra reembolso deberá realizarse en el momento de recibir el pedido y en metálico. El valor límite por pedido con este tipo de pago es de 300 euros.

Los datos que necesita para el pago mediante transferencia bancaria son los siguientes:
Banco:
Titular:
Código Cuenta:
IBAN:

Le sugerimos que, si le es posible, haga constar el número de pedido en la descripción del movimiento bancario. Los costes por la orden de transferencia se le cargan al cliente. Este tipo de movimiento interbancario tarda de media uno o dos días laborales.

Todos nuestros precios incluyen IVA (si es aplicable), de acuerdo con las tasas en vigor.

 

Verificación de la tarjeta de crédito
Los usuarios de tarjeta de crédito están sujetos a la validación y autorización de su tarjeta por parte del emisor bancario. Si esta es rechazada, nuestro sistema le informará inmediatamente cuando esté finalizando la compra.
Al verificar su pedido, es posible que se divulguen datos como la dirección o el código postal a efectos de seguridad, prevención y detección de fraudes. A pesar de ello, siempre que sus datos sean divulgados, permanecerán seguros.
Si cree sus datos no son correctos, puede corregirlos siguiendo el procedimiento explicado en nuestra Política de Privacidad.

 

Verified by VISA
En ODASHOPPING trabajamos con VISA para ofrecerle una experiencia de compra más segura siempre que emplee su tarjeta de crédito en internet.

 

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6. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

 

Condiciones generales
ODASHOPPING le garantiza el reembolso del valor de cualquier producto con el cual no esté completamente satisfecho. Puede devolver artículos nuevos, completos y en su envase original en el plazo de 14 días contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Los productos incompletos, estropeados o que hayan sido usados no serán aceptados.

Si desea devolver un producto, deberá enviárnoslo por correo certificado. Utilice el paquete original en el que lo ha recibido para realizar la devolución, sólo tiene que seguir las instrucciones que figuran en él.

El/Los producto(s) para devolver deberán estar en su envase original y debe hacer figurar la siguiente dirección de envío:

ODASHOPPING
__________________

__________________

 

Cambio de productos
Si ha comprado un producto que no sirve y desea cambiarlo por otra talla, deberá enviárnoslo por correo certificado y nosotros le mandaremos el nuevo producto de forma gratuita.
Si prefiere cambiar el artículo por uno diferente, se le reembolsará el valor del original y deberá realizar un nuevo pedido.

En cuanto recibamos su devolución, se llevará a cabo una evaluación técnica del/de los producto(s). El cambio se procesará en 5 días laborables y recibirá un e-mail cuando se envíe el nuevo artículo. En el caso de que el cambio no sea posible por rotura de stock, le reembolsaremos el valor total del artículo original.

Atención: No se aceptan cambios en ropa interior y biquinis.

 

Producto defectuoso  
En ODASHOPPING, garantizamos la satisfacción de nuestros clientes y no queremos que adquieran productos que hayan escapado a nuestro control de calidad. Si piensa que le hemos enviado un artículo defectuoso, por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en un plazo de 14 días contados a partir de la fecha de recepción del pedido para acordar la recogida del mismo. Cuando hable con nosotros, tenga a mano los siguientes datos:

- Número de pedido.
- Referencia y nombre del producto.
- Detalles del defecto.
- Si prefiere el reembolso o que se le sustituya el producto.
- Si es posible, una foto del producto.

 

Método de reembolso
Puede elegir entre recibir el reembolso mediante un cupón de descuento de ODASHOPPING o a través de la forma de pago que utilizó en su pedido.

Cupón de descuento
Si desea recibir el cupón de descuento, le enviaremos a su e-mail un código para descontar el valor del reembolso en su siguiente pedido. Deberá introducirlo en la sección de “Códigos de descuento” del carrito de la compra. Una vez aplicado, se descontará al total del nuevo pedido.

Forma de pago original
1. Si utilizó una tarjeta de crédito, el reembolso se realizará en la misma tarjeta y podrá comprobarlo en su siguiente extracto bancario.
2. Si usó PayPal, el reembolso se realizará en su cuenta de PayPal y estará disponible instantáneamente.
3. Si pagó mediante transferencia bancaria o contra reembolso, le pediremos sus datos bancarios (NIB y SWIFT) y la devolución del dinero se realizará mediante transferencia bancaria.

 

Devolución de los gastos de envío
Reembolsamos los gastos de envío de paquetes que contengan artículos defectuosos o que no son los que el cliente había pedido. Sin embargo, si en un pedido de múltiples productos sólo uno tiene problemas, no se aplica la devolución de los gastos de envío.

 

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7. DATOS SOBRE LOS PRODUCTOS

 

ODASHOPPING hace todo lo que está en su mano para que las fotografías de los productos presentados en la web sean lo más parecidas posibles al original, sobre todo en lo que respecta al color. Sin embargo, éste es un factor que depende del monitor y de las definiciones que se usan. Por eso no podemos garantizarle que su monitor muestre el color real del producto.

Todas la tallas y medidas son aproximadas, aunque hacemos todos los esfuerzos para asegurarnos de que son lo más precisas posible.

Nos tomamos muchas precauciones para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos presentados en la web son correctos. Sin embargo, nos reservamos el derecho a rechazar pedidos en los cuales los datos de los productos se hayan publicado de forma incorrecta, incluyendo precios y promociones.

También podemos rechazar un pedido por alguno de los siguiente motivos:

- El producto está fuera de stock.
- No se ha podido obtener la autorización para el pago.
- El pedido puede ser fraudulento.

Si existe algún problema con su pedido, nos pondremos en contacto con usted cuanto antes.

En ODASHOPPING hacemos todo lo que está a nuestro alcance para mantener los datos de su pedido y del pago seguros, pero no podemos responsabilizarnos de cualquier tipo de pérdida que pueda sufrir si un tercero consigue el acceso no autorizado a los datos que nos proporcionó al acceder o comprar en nuestra web.

Es posible cancelar un pedido si todavía no ha sido enviado. En el caso de que ya lo haya recibido y desee devolverlo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Para más información sobre devoluciones, haga clic aquí.

ODASHOPPING puede modificar los precios sin previo aviso. Todos nuestros precios incluyen IVA (si es aplicable), de acuerdo con las tasas en vigor.

 

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8. CONTACTOS

 

Para ODASHOPPING siempre es un placer atender a un cliente, ya que contribuye a que nuestros servicios sean cada vez mejores.
Si tiene alguna duda sobre las condiciones de uso de nuestra web, por favor, póngase en contacto con nosotros por e-mail.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00.

E-mail: info@odashopping.com

 

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